Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement suivants sont disponibles sur notre site :

Visa
MasterCard
American Express
Discover
Diners Club

Le paiement doit être effectué au moment de la validation de la commande.

Le traitement de la commande commence uniquement après confirmation complète du paiement.

Les clients doivent vérifier les informations de paiement avant de finaliser leur achat afin de faciliter la validation de la transaction.

2. Sécurité des transactions

Les paiements effectués sur notre site bénéficient de mesures de protection destinées à sécuriser les transactions en ligne.

Les informations de paiement sont transmises au moyen de connexions sécurisées afin de réduire les risques d'accès non autorisé et de protéger les données communiquées pendant la transaction.

Notre boutique ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées lors du paiement.

Les opérations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement chargés de sécuriser les transactions et de confirmer les paiements.

3. Vérification du paiement

Lors du paiement, la banque ou le prestataire de paiement peut demander une vérification supplémentaire afin de confirmer l'identité du titulaire du moyen de paiement.

Cette vérification peut notamment comprendre :

Une confirmation depuis l'application bancaire.
Un code de sécurité transmis par la banque.
Une validation supplémentaire depuis la page de paiement.

Si l'autorisation de paiement est refusée ou ne peut pas être confirmée, la commande ne peut pas être validée.

En cas de difficulté, le client peut contacter sa banque ou notre service client afin d'obtenir des informations sur la transaction.

4. Devise, prix et livraison

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (EUR).

Les prix présentés comprennent les frais et taxes prévus pour les ventes de meubles en France.

La livraison de tous les produits est entièrement gratuite en France métropolitaine.

Aucun frais supplémentaire n'est facturé par notre boutique en fonction du moyen de paiement choisi.

Le montant final présenté lors de la validation de la commande comprend :

Le prix des articles sélectionnés.
Les taxes comprises dans les prix affichés.
Les frais de livraison, qui sont gratuits pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.

Notre boutique propose notamment des bureaux, des buffets, des chaises de salle à manger et des canapés 3 places.

5. Paiement, traitement et livraison

Notre boutique propose exclusivement la livraison en France métropolitaine.

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrables.

Traitement des commandes :

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 16h50 sont prises en charge le jour même.
Les commandes passées après 16h50 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement commence le premier jour ouvrable suivant.

Notre boutique utilise un service de livraison standard pour acheminer les bureaux, les buffets, les chaises de salle à manger et les canapés 3 places jusqu'à l'adresse indiquée lors de la commande.

Le délai estimé de livraison est de 5 à 14 jours ouvrables à compter de l'expédition du colis.

Une confirmation d'expédition contenant les informations de suivi est envoyée par courrier électronique après la prise en charge du colis par le transporteur.

Le client peut demander l'annulation de sa commande dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation du paiement.

Une commande déjà remise au transporteur ne peut plus être annulée. Le client peut alors présenter une demande de retour après réception du produit, dans un délai de 30 jours.

6. Remboursement

Lorsqu'une annulation est acceptée avant l'expédition, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Après réception de la commande, le client dispose d'un délai de 30 jours pour présenter une demande de retour.

Une étiquette de retour est placée directement dans le colis avant son expédition. Le client reçoit donc le bordereau de retour en même temps que son produit.

Les frais de retour sont pris en charge par notre boutique lorsque le produit présente un défaut constaté à la réception, a été endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à l'article commandé.

Pour les retours motivés par un changement d'avis ou une préférence personnelle, les frais de retour restent à la charge du client.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est traité dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le délai d'apparition des fonds sur le compte dépend de la banque ou du prestataire de paiement utilisé par le client.

7. Paiement refusé ou non reconnu

Si le paiement est refusé, la commande ne peut pas être confirmée et son traitement ne commence pas.

Si le client constate une opération de paiement qu'il ne reconnaît pas, il est invité à contacter rapidement son établissement bancaire ou son prestataire de paiement afin de vérifier la transaction.

Notre boutique peut demander les informations nécessaires pour identifier la commande, le paiement et l'acheteur afin d'examiner la situation.

Pour faciliter les vérifications, le client peut communiquer son numéro de commande, son nom complet et l'adresse électronique utilisée lors de l'achat.